Klantenservice
085 333 24 94
klantenservice@nodi.nl
Postadres
Nodi HealthCare B.V.
Van der Meerweg 16
3233 BX Oostvoorne
KvK 95276726
Waarmee kunnen we u helpen?
Kies het kanaal dat u het beste past. Of stel uw vraag direct aan de assistent. Die is er dag en nacht en geeft meteen antwoord.
Of stel een vraag aan onze AI-assistent
-
Laat u terugbellen
Binnen een halve tot één werkdagLaat uw nummer achter en kies of de ochtend of de middag u uitkomt. Dan bellen we u terug.
-
WhatsApp (opent in een nieuw tabblad)
Binnen één werkdagStuur ons een bericht wanneer het u uitkomt. We reageren tijdens kantooruren.
-
E-mail
Binnen één tot twee werkdagenVoor uitgebreidere vragen, of om documenten mee te sturen: klantenservice@nodi.nl
-
Via de website
Binnen één tot twee werkdagenLaat een bericht achter via ons contactformulier. We nemen zo snel mogelijk contact met u op.
Liever dat wij u bellen?
Laat uw naam en nummer achter en kies of de ochtend of de middag u het beste uitkomt.
We streven ernaar u binnen een halve tot één werkdag terug te bellen, in de ochtend of middag van uw voorkeur
Liever zelf bellen? 085 333 24 94
"*" geeft vereiste velden aan
-
-
Werkt u bij een zorgorganisatie?
Voor zorgorganisaties hebben we een eigen aanbod, met eigen diensten en werkwijze. Van personenalarmering tot complete regie.
Stuur ons een bericht
We nemen zo snel mogelijk contact met u op.
"*" geeft vereiste velden aan
Vragen over contact opnemen
-
Druk in een noodsituatie op uw alarmknop. Is er direct levensgevaar of brand, bel dan 112. Het contactformulier en de assistent zijn niet bedoeld voor noodsituaties.
-
Voor vragen, wijzigingen en opzeggingen mailt u naar klantenservice@nodi.nl of belt u 085 333 24 94. Wij zijn iedere dag bereikbaar van 09.00 tot 17.00 uur. Daarbuiten wordt u met een urgente storing doorgeschakeld naar de storingsdienst.
-
Nee. Van der Meerweg 16, 3233 BX Oostvoorne is uitsluitend ons postadres. Bezoek is daar niet mogelijk.
-
Geef uw verhuizing door via klantenservice@nodi.nl, met uw oude adres, uw nieuwe adres en de verhuisdatum.
Het alarmtoestel moet op het nieuwe adres worden geregistreerd, en een sleutelkluis of woningtoegang moet soms worden verplaatst of opnieuw worden aangebracht. Daarvoor kunnen installatie- of aansluitkosten gelden.
-
Opzeggen kan via klantenservice@nodi.nl. Vermeld uw naam, adres, postcode en woonplaats, en met wie wij de teruggave van de apparatuur kunnen afstemmen. De opzegtermijn is één maand.
-
De apparatuur blijft eigendom van Nodi en moet compleet retour. Het abonnement is definitief beëindigd zodra wij de apparatuur hebben ontvangen; tot dat moment loopt het door. Ontbrekende onderdelen kunnen in rekening worden gebracht. Dat geldt ook bij een overlijden.
-
Geef wijzigingen door via klantenservice@nodi.nl.
-
Na het plaatsen van de bestelling ontvangt u direct een bevestiging van de bestelling en van de betaling.
Staat uw vraag er niet bij?
De Nodi-assistent zoekt het antwoord in onze eigen handleidingen en kennisbank. Hij is er voor uw vragen en niet voor noodgevallen: in een noodsituatie drukt u op uw alarmknop of belt u 112.
- 24/7 beschikbaar voor uw vragen
- Direct antwoord, geen wachttijd
- Doorverwijzing naar de juiste persoon
